Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: enero 2026

En Camperizate Todo en 1, S.L.U. (en adelante, "Camperizate") protegemos tu privacidad y la seguridad de tus datos personales.

Esta Política explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos tu información cuando usas camperizatetodoen1.com.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Camperizate Todo en 1, S.L.U.
CIF: B05428362
Dirección: Carrer Vulcà 1, 08530 La Garriga, Barcelona
Email: info@camperizatetodoen1.com
Teléfono: 665 319 287

2. DATOS QUE RECOGEMOS

Cuando realizas un pedido:

Nombre y apellidos
Email y teléfono
Dirección de envío y datos de facturación

Cuando contactas con nosotros:

Nombre, email, teléfono y mensaje

Datos de pago:
Son procesados directamente por Stripe. No almacenamos datos completos de tarjetas.

Datos de navegación:
IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, origen de visita (mediante cookies).

3. PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS

Gestión de pedidos (Base legal: Ejecución del contrato)

Procesar, preparar y enviar tu pedido
Gestionar pagos, devoluciones e incidencias
Emitir facturas

Atención al cliente (Base legal: Ejecución del contrato / Interés legítimo)

Responder consultas y proporcionar soporte
Gestionar presupuestos de servicios

Mejora del servicio (Base legal: Interés legítimo)

Solicitar valoraciones y opiniones
Analizar y mejorar nuestros servicios

Marketing (Base legal: Consentimiento / Interés legítimo)

Si eres cliente: enviarte información sobre productos similares, ofertas y descuentos
Newsletters
Puedes darte de baja en cualquier momento

Análisis y publicidad (Base legal: Consentimiento mediante cookies)

Analizar navegación (Google Analytics)
Mostrarte publicidad personalizada (Meta Pixel)

Obligaciones legales (Base legal: Obligación legal)

Cumplir con obligaciones fiscales y contables

4. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS

Pedidos activos: Hasta completar la entrega y resolver incidencias
Clientes: Durante la relación comercial + 6 años (obligaciones fiscales)
Consultas sin compra: 1 año desde la última interacción
Marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Navegación: Según Política de Cookies (máx. 2 años)

5. CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS

No compartimos tu información con terceros con fines comerciales.

Compartimos datos únicamente con proveedores esenciales que trabajan bajo nuestras instrucciones:

Stripe - Procesamiento de pagos
Empresas de transporte (SEUR, Correos, MRW...) - Envío de pedidos
Google Analytics - Análisis web
Meta (Facebook/Instagram) - Publicidad
Plataforma web - Alojamiento del sitio
WhatsApp Business, CRM y formularios de contacto - Atención al cliente
Proveedor de chatbot - Asistencia en web

También podemos compartir datos con autoridades cuando estemos legalmente obligados.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos proveedores (Stripe, Google, Meta) están en Estados Unidos. Todas las transferencias cuentan con garantías adecuadas: Cláusulas Contractuales Tipo, Decisiones de Adecuación o certificaciones como EU-U.S. Data Privacy Framework.

Puedes solicitar más información en info@camperizatetodoen1.com.

7. TUS DERECHOS

Tienes derecho a:

Acceso: Obtener copia de tus datos
Rectificación: Corregir datos inexactos
Supresión: Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios
Limitación: Restringir el uso de tus datos
Oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o marketing
Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
Retirar consentimiento: Cuando el tratamiento se base en consentimiento

Cómo ejercerlos:
Envía un email a info@camperizatetodoen1.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI/NIE.

Responderemos en un plazo máximo de 1 mes.

Reclamar:
Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

8. SEGURIDAD

Protegemos tus datos con:

Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
Acceso restringido
Pasarela de pago segura (Stripe, certificación PCI-DSS)
Contraseñas seguras y autenticación reforzada
Copias de seguridad periódicas
Actualización constante de sistemas

Si sufrimos una brecha de seguridad que te afecte, te notificaremos conforme a la normativa.

9. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios son solo para mayores de 18 años. No recogemos intencionadamente datos de menores. Si detectamos información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

10. COOKIES

Usamos cookies técnicas, analíticas (Google Analytics) y publicitarias (Meta Pixel). Puedes gestionar tus preferencias desde nuestro panel de cookies o consultar nuestra Política de Cookies.

11. MODIFICACIONES

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Te notificaremos cambios significativos mediante aviso en el Sitio Web o por email. La fecha de actualización al inicio indica la última modificación.

12. CONTACTO

Para cualquier duda sobre privacidad, contacta con nosotros

En Camperizate, tu confianza es lo más importante. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y tratar tus datos con el máximo respeto y responsabilidad.