TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: enero de 2026

1. INFORMACIÓN GENERAL

El presente documento establece los Términos y Condiciones (en adelante, "T&C") que regulan el uso del sitio web camperizatetodoen1.com (en adelante, el "Sitio Web") y la compra de productos y servicios ofrecidos a través del mismo.

El Sitio Web es operado por Camperizate Todo en 1, S.L.U. (en adelante, "Camperizate" o "nosotros"), cuyos datos de identificación se encuentran detallados en el Aviso Legal.

Al acceder, navegar o realizar cualquier compra en el Sitio Web, el usuario (en adelante, "Usuario" o "Cliente") acepta quedar vinculado por estos T&C. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.

Camperizate se reserva el derecho a modificar estos T&C en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el Sitio Web. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos T&C para estar al tanto de posibles cambios.

2. CAPACIDAD LEGAL Y CONDICIONES DE USO

2.1. Mayoría de edad

El uso del Sitio Web y la adquisición de productos o servicios está reservada exclusivamente a mayores de 18 años. Al realizar un pedido, el Usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.

2.2. Uso permitido

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de conformidad con la ley, estos T&C, y las buenas costumbres. En particular, el Usuario se abstendrá de:

• Utilizar el Sitio Web con fines ilícitos o no autorizados.
• Introducir virus, malware o cualquier código malicioso que pueda dañar el Sitio Web.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o redes conectadas al Sitio Web.
• Reproducir, copiar, distribuir o modificar cualquier contenido del Sitio Web sin autorización expresa.
• Realizar actividades que puedan saturar, dañar o interferir con el funcionamiento del Sitio Web.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso al Sitio Web y al ejercicio de las acciones legales que correspondan.

3. PRODUCTOS Y SERVICIOS

3.1. Productos

Camperizate comercializa kits muebles camper modulares y accesorios para la camperización de vehículos. La información sobre productos (características, especificaciones, compatibilidad, precios) se proporciona de la forma más precisa posible, pero puede estar sujeta a errores tipográficos o de actualización.

Las imágenes de los productos son orientativas y pueden no reflejar exactamente el producto final debido a configuraciones de pantalla, iluminación fotográfica o personalizaciones.

3.2. Servicios de instalación y camperización

Ofrecemos servicios profesionales de instalación de kits camper y camperización completa de vehículos. Estos servicios requieren presupuesto personalizado y confirmación previa. Las condiciones específicas de cada servicio se detallarán en el presupuesto o contrato correspondiente.

3.3. Disponibilidad

Los productos y servicios están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock o imposibilidad de prestación del servicio, Camperizate informará al Cliente y podrá:

• Ofrecer un producto o servicio alternativo de características similares.
• Cancelar el pedido y reembolsar el importe abonado.

4. PROCESO DE COMPRA

4.1. Realización del pedido

Para realizar un pedido, el Usuario deberá:

1. Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito de compra.
2. Completar el formulario con sus datos de contacto y entrega.
3. Seleccionar el método de pago y envío.
4. Revisar el resumen del pedido antes de confirmar.
5. Confirmar la compra.

Al confirmar el pedido, el Usuario declara que toda la información proporcionada es veraz, completa y actualizada.

4.2. Confirmación del pedido

Una vez realizado el pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su compra. Este correo no implica la aceptación del pedido, sino únicamente su recepción.

Camperizate se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en casos de:

• Errores en el precio o descripción del producto.
• Sospecha de fraude o uso fraudulento de medios de pago.
• Incumplimiento de estos T&C por parte del Cliente.
• Imposibilidad de verificar la información proporcionada.

En caso de cancelación, se reembolsará el importe abonado en un plazo de 14 días naturales.

5. PRECIOS Y PAGOS

5.1. Precios

Todos los precios mostrados en el Sitio Web están expresados en euros (€) e incluyen IVA y otros impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

Los precios no incluyen gastos de envío, que se calcularán y mostrarán antes de la confirmación del pedido según el destino y el método de envío seleccionado.

Camperizate se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, aunque los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.

5.2. Métodos de pago

Camperizate acepta los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito/débito (a través de pasarela de pago segura Stripe).
• Transferencia bancaria (el pedido se procesará tras la confirmación del ingreso).
• Otros métodos que puedan habilitarse y se indiquen en el proceso de compra.

Todos los pagos se procesan de forma segura mediante protocolos de encriptación. Camperizate no almacena datos completos de tarjetas de crédito.

5.3. Facturación

Camperizate emitirá factura por cada compra realizada, que se enviará por correo electrónico o estará disponible para descarga tras la confirmación del pago.

6. ENVÍO Y ENTREGA

6.1. Zonas de envío

Realizamos envíos a España, Francia e Italia. Para otros destinos, consulte disponibilidad contactando con nuestro servicio de atención al cliente.

6.2. Modalidades de entrega

El Cliente podrá elegir entre:

• Envío a domicilio: Los plazos de entrega estimados se indicarán durante el proceso de compra y comenzarán a contar desde la confirmación del pago.
• Recogida en taller: El Cliente podrá recoger su pedido en nuestras instalaciones ubicadas en Carrer de Vulcà 1, 08530 La Garriga, Barcelona, previa coordinación con nuestro equipo.

6.3. Plazos de entrega

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según disponibilidad de stock, destino y transportista. Camperizate hará todo lo posible por cumplir con los plazos indicados, pero no se responsabiliza de retrasos causados por:

• Causas de fuerza mayor.
• Incidencias del servicio de transporte.
• Datos de entrega incorrectos o incompletos proporcionados por el Cliente.

6.4. Recepción del pedido

Es responsabilidad del Cliente revisar el estado del paquete en el momento de la entrega. En caso de daños visibles en el embalaje, deberá hacerlo constar ante el transportista y notificarlo a Camperizate en un plazo de 48 horas.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO

7.1. Plazo de desistimiento

De acuerdo con la política de desistimiento actual para las plataformas de comercio electrónico, otorgamos a los consumidores un plazo de 14 días naturales desde la entrega del producto para ejercer su derecho de devolución, el importe será abonado en el mismo método de pago realizado

7.2. Ejercicio del derecho

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificarlo a Camperizate mediante comunicación clara a través de:

• Correo electrónico:info@camperizatetodoen1.com
• Correo postal: Carrer de Vulcà 1, 08530 La Garriga, Barcelona

7.3. Devolución del producto

El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin uso, con todos sus accesorios, instrucciones y embalaje original. Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente.

7.4. Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto, Camperizate reembolsará el importe del pedido (sin incluir gastos de envío) en un plazo máximo de 14 días naturales mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

7.5. Excepciones

El derecho de desistimiento no aplica en:

• Productos personalizados o hechos a medida.
• Servicios de instalación ya ejecutados con consentimiento expreso del Cliente.
• Productos que por razones de higiene o salud no puedan devolverse una vez abiertos.

8. GARANTÍAS

8.1. Garantía legal

Todos los productos vendidos por Camperizate cuentan con la garantía legal para consumidores en la UE a partir de la fecha de entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

8.2. Garantía comercial

Adicionalmente, ofrecemos 1 año de garantía comercial en nuestros productos contra defectos de fabricación, siempre que se hayan utilizado conforme a las instrucciones proporcionadas.

8.3. Exclusiones de garantía

La garantía no cubre:

• Daños causados por uso indebido, negligencia, accidentes o instalación incorrecta.
• Desgaste natural del producto.
• Manipulaciones o reparaciones realizadas por personas no autorizadas.
• Productos modificados sin consentimiento de Camperizate.

8.4. Procedimiento de garantía

Para hacer valer la garantía, el Cliente deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente presentando:

• Justificante de compra.
• Descripción detallada del defecto.
• Fotografías del producto si es posible.

Camperizate evaluará el caso y procederá a la reparación, sustitución o reembolso según corresponda.

9. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES

9.1. Disponibilidad del Sitio Web

Camperizate hará todo lo posible para garantizar la disponibilidad continua del Sitio Web, pero no garantiza que esté libre de interrupciones, errores técnicos o fallos temporales. Nos reservamos el derecho a suspender, modificar o discontinuar el Sitio Web sin previo aviso.

9.2. Exactitud de la información

Aunque nos esforzamos por mantener la información del Sitio Web actualizada y precisa, no garantizamos la ausencia de errores tipográficos o inexactitudes. Camperizate no se responsabiliza de decisiones tomadas exclusivamente en base a la información del Sitio Web sin consulta previa.

9.3. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Camperizate no será responsable de:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Sitio Web o productos.
• Pérdida de beneficios, datos o interrupción de actividad.
• Daños causados por virus informáticos o fallos técnicos.

9.4. Enlaces a terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Camperizate no controla ni se responsabiliza del contenido, políticas de privacidad o prácticas de estos sitios externos.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del Sitio Web (textos, imágenes, logotipos, diseños, código fuente, marcas) son propiedad de Camperizate o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de dichos contenidos sin autorización expresa por escrito de Camperizate.

11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales proporcionados por el Usuario se realizará conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad, disponible en el Sitio Web, y en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

12. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier consulta, reclamación o solicitud relacionada con estos T&C, los Usuarios pueden contactar con nosotros a través de:

• Correo electrónico: info@camperizatetodoen1.com
• Dirección postal: Carrer de Vulcà 1, 08530 La Garriga, Barcelona 

13. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

13.1. Ley aplicable

Estos T&C se rigen por la legislación española.

13.2. Resolución extrajudicial de conflictos

Conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 524/2013, los consumidores de la Unión Europea pueden resolver sus litigios derivados de compras online a través de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13.3. Jurisdicción

Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos T&C, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor o, en su defecto, a los de Barcelona capital.

14. DISPOSICIONES FINALES

14.1. Nulidad parcial

Si alguna cláusula de estos T&C fuera declarada nula o ineficaz, las restantes cláusulas conservarán su validez y eficacia.

14.2. Renuncia

La falta de ejercicio por parte de Camperizate de cualquier derecho derivado de estos T&C no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo expreso por nuestra parte.

14.3. Idioma

En caso de discrepancia entre versiones de estos T&C en diferentes idiomas, prevalecerá la versión en español.